プライバシーポリシー
e-Craft(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するウェブサイト(以下「本サイト」といいます。)において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドラインその他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の取得について
当社は、本サイトのお問い合わせフォームその他の方法により、必要な範囲で以下の情報を取得することがあります。
- 氏名
- 会社名または屋号
- 施工先住所
- 電話番号
- メールアドレス
- お問い合わせ内容
- 返信方法、電話連絡希望日時その他ご連絡に必要な情報
- 本サイトの利用状況、アクセス情報、Cookie等に関する情報
当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせ、ご相談、見積り依頼等への回答および連絡のため
- 現地確認、工事内容の確認、日程調整、施工、保守、アフター対応のため
- 受付確認メール、自動返信メールその他必要な連絡を送信するため
- 当社のサービス内容、施工内容、対応品質の向上のため
- 本サイトの運営、維持、管理および改善のため
- 不正送信、迷惑行為、スパム等の防止およびセキュリティ確保のため
- 法令または行政機関等の要請に基づく対応のため
当社は、法令に定める場合または本人の同意を得た場合を除き、上記利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。
3. 個人情報の安全管理
当社は、取り扱う個人情報について、漏えい、滅失、き損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う機器、システム、メール、サーバー等について、適切な管理に努めます。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
5. 個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、メール配信、サーバー管理、ウェブサイト管理、システム保守等の業務の全部または一部を外部事業者に委託することがあります。
この場合、当社は委託先に対し、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
6. Google Analyticsの利用について
本サイトでは、サイトの利用状況を把握し、内容の改善を行うため、Googleが提供するGoogle Analyticsを利用しています。
Google Analyticsは、Cookie等を使用して利用者のアクセス情報を収集することがあります。これらの情報は、個人を直接特定するものではありません。
Google Analyticsにより収集された情報は、Googleのプライバシーポリシーおよび利用規約に基づき管理されます。
7. Google reCAPTCHAの利用について
本サイトでは、お問い合わせフォームの不正送信、迷惑行為、スパム等を防止するため、Googleが提供するreCAPTCHAを利用しています。
reCAPTCHAの利用により、利用者の端末情報、ブラウザ情報、操作情報、IPアドレス等がGoogleに送信される場合があります。これらの情報は、不正利用防止およびセキュリティ確保の目的で利用されます。
reCAPTCHAにより取得される情報は、Googleのプライバシーポリシーおよび利用規約に基づき管理されます。
8. Cookie等の利用について
本サイトでは、利便性の向上、アクセス解析、セキュリティ確保等のため、Cookieまたはこれに類する技術を使用することがあります。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。
9. 個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等
本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等の請求があった場合、当社は本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
10. 個人情報の保存期間および廃棄
当社は、取得した個人情報について、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。
利用目的に照らして保有の必要がなくなった個人情報については、漏えい等を防止するため、適切な方法により消去または廃棄します。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、本サイトに掲載した時点から適用されます。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談等は、以下の窓口までご連絡ください。
e-Craft
〒036-8373
青森県弘前市藤代1丁目9-2
電話・FAX:0172-40-2210
個人情報苦情・相談窓口責任者:佐藤 雄太
制定日:2026年6月22日